Die beiden Standorte der Diakonie Haltestelle in Neukölln bieten seit 2006 Besuchsdienste und Betreuungsgruppen für Menschen mit einem Pflegegrad, insbesondere für Menschen mit Demenz an. Je Standort gibt es eine hauptamtliche Projektleitung, alle anderen Aufgaben werden von freiwillig Engagierten übernommen. Sie besuchen unsere Klient*innen zu Hause oder verbringen an unseren Standorten in Gruppen Zeit mit ihnen. Die Gestaltung der Betreuungszeit richtet sich immer nach den individuellen Wünschen und Bedürfnissen der Menschen, die wir betreuen. Möglich sind z.B. Spaziergänge, Begleitung zu Terminen o. kleineren Einkäufen, Spiele, Gedächtnisaktivierung, Bewegungsübungen o. kreatives Arbeiten - immer verbunden mit der Zielsetzung Wohlbefinden zu ermöglichen und gesellschaftliche Teilhabe so lange, wie möglich, zu erhalten. (Pflegende) Angehörige sind in diesen Zeiten entlastet und haben eine Auszeit vom oft sehr anstrengenden Alltag mit einem pflegebedürftigen Menschen. Die Freiwilligen, die sich bei uns engagieren, tun dies meist kontinuierlich über viele Jahre für 2-8 Std. pro Woche bei festen Klient*innen/ in festen Gruppen. Für den Aufbau eines Vertrauensverhältnisses-insbesondere bei Menschen mit Demenz-ist diese Kontinuität sehr wichtig. Unsere Freiwilligen werden bei uns fortgebildet, können an regelmäßigen Austauschtreffen teilnehmen, sind unfall- und haftpflichtversichert und erhalten eine Aufwandsentschädigung. Anerkennungskultur leben wir im Rahmen regelmäßiger Feste und Veranstaltungen. Wir sind ein nach Landesrecht anerkanntes Angebot zur Unterstützung im Alltag gem. § 45b SGB XI.